Ochrana osobných údajov
Pre spoločnosť Qics sú bezpečnosť informácií a ochrana osobných údajov veľmi dôležité. Musíte mať istotu, že náš softvér funguje správne a bezpečne a že naše zásady a interné procesy sú navrhnuté tak, aby sa s vašimi údajmi zaobchádzalo vhodným spôsobom. Je to pre nás bod, ktorému venujeme stálu pozornosť.
Od 25. mája 2018 musí každá spoločnosť, ktorá spracúva osobné údaje, dodržiavať všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). My tieto nové nariadenia dodržiavame.
Spoločnosť Qics BV má certifikát Data Pro Code spoločnosti NL Digital.
Podrobnejšie informácie o tom, ako zabezpečujeme bezpečnosť informácií a vaše súkromie, nájdete v príslušných podmienkach spoločnosti Qics, v našich zásadách ochrany osobných údajov a v našich zásadách bezpečnosti informácií. Môžete nás tiež kedykoľvek kontaktovať a získať ďalšie informácie.
Ktorých produktov Qics sa toto vyhlásenie týka?
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov je určené pre naše online produkty: QicsMilestones, QicsDashboards a Procs. Vyhlásenie sa vzťahuje aj na vlastný online softvér, ktorý hostujeme pre konkrétnych zákazníkov. V ďalšom texte tohto dokumentu sa tieto produkty a softvér označujú ako "náš softvér".
Toto vyhlásenie sa nevzťahuje na produkty a softvér, ktoré bežia vo vašom vlastnom prostredí alebo ktoré sú hostované inými stranami.
V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov rozlišujeme dva typy osobných údajov:
- Osobné údaje, ktoré od vás zhromažďujeme pri kúpe alebo používaní nášho softvéru. Ide o údaje, za ktoré je zodpovedná spoločnosť Qics. Odteraz tieto údaje označujeme ako "vaše osobné údaje".
- Osobné údaje, ktoré zadávate do nášho softvéru a ktoré spracúvame vo vašom mene. Ide o údaje, za ktoré ste zodpovední vy ako zákazník a pre ktoré spoločnosť Qics vystupuje ako spracovateľ. Odteraz budeme tieto údaje označovať ako "údaje vašej spoločnosti".
Vaše osobné údaje
Pred zakúpením nášho softvéru alebo predplatením musíte súhlasiť s našimi podmienkami, ktoré okrem iného opisujú vaše a naše práva v súvislosti so zhromažďovaním a používaním osobných údajov vo všeobecnosti.
Aké informácie zhromažďujeme?
Po zakúpení nášho produktu alebo softvéru od vás zhromažďujeme nasledujúce informácie:
- Kontaktné údaje: Meno, e-mail, fyzická adresa, telefónne číslo.
- Finančné údaje: Vaše bankové údaje a identifikačné údaje spoločnosti (číslo obchodnej komory, IČ DPH) a ďalšie relevantné údaje.
- Komunikačné údaje: Zaznamenávame vašu IP adresu a informácie o vašom zariadení.
- Údaje o používaní: Zaznamenávame štatistické údaje o vašom používaní nášho softvéru.
- Údaje o podpore: Keď kontaktujete naše pracovisko podpory, môžeme vás požiadať, aby ste nám poskytli informácie vrátane kontaktných údajov, údajov o overení alebo iných údajov, ktoré potrebujeme na zodpovedanie vašej otázky týkajúcej sa podpory.
- Súbory cookie: V našom softvéri používame funkčné súbory cookie.
Ako používame informácie, ktoré zhromažďujeme?
Informácie, ktoré zhromažďujeme, sa používajú na konkrétne účely. Tieto informácie nepoužívame na žiadne iné účely.
- Kontaktné informácie: Vaše kontaktné údaje používame na zasielanie správ alebo dokumentov týkajúcich sa nášho softvéru, ktorý ste si zakúpili. Okrem toho môžeme vaše kontaktné údaje použiť na to, aby sme vás informovali o ďalších produktoch a službách spoločnosti Qics.
- Finančné informácie: Vaše finančné informácie používame na spracovanie vašich platieb a na splnenie našich zákonných povinností týkajúcich sa fakturácie.
- Komunikačné údaje: Tieto informácie zhromažďujeme na zlepšenie nášho softvéru a na zabezpečenie našej platformy.
- Údaje o používaní: Tieto informácie zhromažďujeme na zlepšenie nášho softvéru a analýzu mimoriadnych udalostí.
- Údaje o podpore: Tieto informácie používame na zodpovedanie vašich otázok týkajúcich sa podpory.
- Súbory cookie: Používame funkčné súbory cookie na zlepšenie fungovania funkcií v našom softvéri alebo na zvýšenie jednoduchosti používania.
Údaje o vašej spoločnosti
Firemné údaje sú údaje, ktoré do nášho softvéru zadávate vy sami. Za tieto údaje ste zodpovední vy a spoločnosť Qics je ich spracovateľom. Vaše a naše práva týkajúce sa týchto údajov sú stanovené v zmluve o spracovaní údajov, ktorú dostanete pri zakúpení licencie alebo aktivácii predplatného.
Čo môže spoločnosť Qics urobiť s údajmi mojej spoločnosti?
Bez vášho súhlasu nesmú zamestnanci spoločnosti Qics prezerať ani používať vaše firemné údaje. Môžete nám však dať výslovné povolenie, napríklad na zodpovedanie otázky podpory alebo na opravu prípadnej chyby v softvéri. Každý prístup k vašim údajom sa zaznamenáva a zamestnanci sú viazaní našimi internými bezpečnostnými pravidlami. Nikdy nebudeme exportovať alebo upravovať firemné údaje bez toho, aby sme vás opäť výslovne požiadali o povolenie.
Ako môžem kontrolovať prístup k svojim firemným údajom?
V rámci nášho softvéru môžete vytvárať a odstraňovať používateľov a prideľovať im väčšie alebo menšie práva. To vám umožní zabezpečiť, aby používatelia mali prístup len k údajom, ktoré sú pre nich relevantné. Mali by ste zabezpečiť, aby používateľské kontá boli osobné a neboli zdieľané s viacerými osobami.
Čo bude s mojimi údajmi, ak ich exportujem alebo prepojím s inými systémami?
Ak vytvoríte prepojenie s údajmi vašej spoločnosti prostredníctvom nášho API alebo iným spôsobom, ktorý softvér umožňuje (napr. prostredníctvom replikácie údajov alebo importu/exportu), ďalšie spracovanie týchto údajov spoločnosti je priamo na vašu vlastnú zodpovednosť.
Keď sa vaše firemné údaje synchronizujú s externou aplikáciou (napr. Exact online alebo Twinfield) prostredníctvom nášho softvéru, máte kontrolu nad používateľským účtom, s ktorým sa tieto údaje vymieňajú (a môžete tiež výmenu zastaviť). Musíte tiež zabezpečiť, aby ste s prepojenou treťou stranou uzavreli aj dohody o spracovaní vašich firemných údajov.
Ako dlho uchovávame údaje?
Vaše firemné údaje budeme uchovávať dovtedy, kým budete mať platnú licenciu alebo aktívnu zmluvu o predplatnom alebo údržbe nášho softvéru. Po zrušení licencie, predplatného alebo zmluvy už nebudú vaše firemné údaje prístupné. Vaše firemné údaje budeme uchovávať 60 dní po ukončení zmluvy (počas ktorých môžete softvér opätovne aktivovať), potom budú natrvalo vymazané. Ste zodpovední za export a zabezpečenie údajov, ktoré sú pre vás zaujímavé, pomocou funkcií poskytovaných softvérom pred ukončením zmluvy.
Kde sú údaje uložené?
Spoločnosť Qics využíva na umiestnenie svojho softvéru infraštruktúru spoločnosti Microsoft. Hlavné miesto, na ktorom beží náš softvér, sa nachádza v Holandsku. V prípade poruchy dátového centra je možné, že údaje vašej spoločnosti budú (dočasne) umiestnené na iných miestach, pôvodne v Írsku, vo výnimočných prípadoch inde v Európskej únii.
Bezpečnostné incidenty
Ak vieme alebo máme podozrenie, že k vašim firemným údajom bol získaný prístup, boli použité, zmenené alebo vymazané neoprávneným spôsobom, budeme vás o incidente informovať čo najskôr, ako to bude možné.
Okrem toho vám pomôžeme minimalizovať vplyv a rozsah incidentu a poskytneme potrebnú spoluprácu pri vyšetrovaní incidentu.
Úplné informácie
V tejto časti sa rozoberá niekoľko tém, ktoré sa týkajú vašich osobných údajov aj vašich obchodných údajov.
Jurisdikcia
Jurisdikcia je založená na holandskom práve.
Subdodávatelia
Spoločnosť Qics využíva subdodávateľov, pričom spoločnosť Qics ako prevádzkovateľ alebo spracovateľ zabezpečuje, aby bola zaručená povaha, účel a právny základ každého spracovania údajov jej subdodávateľom. Na tento účel spoločnosť Qics uzavrela so svojimi subdodávateľmi zmluvy o spracúvaní, v ktorých sa okrem iného dohodli, že spracúvanie bude prebiehať v súlade s našimi zásadami a že budú prijaté potrebné bezpečnostné opatrenia.
Žiadosti o informácie od orgánov verejnej moci
Vaše údaje nebudeme poskytovať tretím stranám (iným ako subdodávateľom), pokiaľ to nebude na vašu žiadosť alebo na základe zákonnej povinnosti alebo súdneho príkazu.
Chcete sa dozvedieť viac?
Ak máte po prečítaní tohto dokumentu ďalšie otázky, smerujte ich na info@qics.nl.
Používaním niektorej z našich verejných webových stránok súhlasíte s používaním vašich údajov, ako je opísané v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Osobné údaje spracúvame len v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).
Osobné údaje, ktoré nám zveríte prostredníctvom formulárov na našich webových stránkach, budeme používať len na účely uvedené v príslušnom formulári. Svoje údaje môžete poskytnúť napríklad na vyžiadanie informácií, skúšobné predplatné, prihlásenie sa na odber nášho informačného bulletinu alebo stiahnutie bielej knihy.
Okrem toho sa na našich webových stránkach uchovávajú všeobecné údaje o návštevníkoch. Môžeme zaznamenávať IP adresu vášho počítača, čas načítania a údaje odoslané vaším prehliadačom. Tieto údaje sa používajú na štatistickú analýzu správania návštevníkov a kliknutí na webových stránkach. Tieto údaje používame aj na optimalizáciu prevádzky webovej lokality. Tieto údaje sa neposkytujú tretím stranám.
Používame tiež súbory cookie. Súbor cookie je jednoduchý malý súbor, ktorý sa odosiela spolu so stránkami našich webových stránok a prehliadač ho ukladá na pevný disk vášho počítača. Súbory cookie používame na zapamätanie si vašich nastavení a preferencií. Tieto súbory cookie môžete zakázať prostredníctvom svojho prehliadača, podrobné vysvetlenie nájdete napríklad v tomto článku od Združenia spotrebiteľov (holandsky).
Používame aj službu Google Analytics na sledovanie toho, ako používatelia používajú našu webovú lokalitu a aká je účinnosť našich reklám vo výsledkoch vyhľadávania Google. Tieto informácie sa tiež prenášajú na servery spoločnosti Google v Spojených štátoch. Zásady ochrany osobných údajov služby Google Analytics si môžete prečítať tu.
Naša stránka obsahuje aj tlačidlá na zdieľanie stránok na sociálnych sieťach LinkedIn, Twitter a Facebook. Tlačidlo a príslušný kód poskytujú samotné spoločnosti LinkedIn, Twitter a Facebook. Tento kód okrem iného umiestňuje súbor cookie.
Pri prístupe na naše webové stránky si môžete vybrať, či chcete umiestniť len potrebné súbory cookie alebo aj analytické a/alebo sledovacie súbory cookie.
Ak máte s našou spoločnosťou vzťah, máte možnosť na základe písomnej žiadosti nahliadnuť do svojich osobných údajov. Ak nami poskytnutý prehľad obsahuje nepresnosti, môžete nás písomne požiadať o zmenu údajov alebo o ich odstránenie. Okrem toho, ak si neželáte, aby sme vás kontaktovali s informáciami o našich produktoch a službách, môžete nám to písomne oznámiť na túto adresu:
Qics Slovensko s.r.o.
Dolné Rudiny 2
01 001 Žilina
Slovenská Republika
Zmeny vo vyhlásení o ochrane osobných údajov
Vyhradzujeme si právo zmeniť toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Zmeny budú zverejnené na tejto webovej stránke.
Ak to váš internetový prehliadač umožňuje, pri návšteve tejto webovej stránky sa do vášho zariadenia uložia súbory cookie.
Tieto súbory cookie sa používajú na analýzu používania webovej stránky a sociálnych médií. Môžeme vidieť, ako návštevníci, ako ste vy, používajú webovú lokalitu, a tieto informácie použiť na zlepšenie webovej lokality pre ešte lepší používateľský zážitok. Okrem toho vám môžeme ponúknuť informácie, ktoré ešte viac zodpovedajú vašim záujmom.
Používame funkčné súbory cookie, aby funkcie v rámci nášho softvéru fungovali lepšie alebo aby sme vám uľahčili používanie, analytické súbory cookie, aby sme získali lepší prehľad o fungovaní webovej lokality, a sledovacie súbory cookie, aby sme vám poskytli relevantné informácie.
Nechcete, aby sa súbory cookie ponechávali? Zakážte súbory cookie v nastaveniach ochrany osobných údajov vo svojom prehliadači alebo použite režim ochrany osobných údajov vo svojom prehliadači.
Prečítajte si tiež naše vyhlásenie o ochrane osobných údajov
